Sera ya Faragha

Jinsi tunavyokusanya, kutumia na kulinda taarifa zako

Ilisasishwa: Julai 2026

01 Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya taarifa zifuatazo ili kukupa huduma bora na salama:

📋 Taarifa za Msingi

  • Jina kamili, barua pepe, na namba ya simu
  • Anwani ya kukusanyia taka

📍 Taarifa za Eneo

  • Mahali ulipo (GPS) kwa ajili ya kukupatia dereva wa karibu
  • Eneo la dereva kwa ajili ya kufuatilia safari yake

📱 Taarifa za Kifaa

  • Aina ya kifaa na mfumo wa uendeshaji
  • Anwani ya mtandao (IP) na taarifa za kifaa

02 Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

  • Kukuunganisha na dereva aliye karibu nawe
  • Kuboresha huduma na uzoefu wako wa kutumia app
  • Kuchakata malipo na kutoa risiti
  • Kutuma taarifa za maendeleo ya ombi lako
  • Kuzuia udanganyifu na kulinda usalama wa jukwaa

03 Kushiriki Taarifa

Taarifa zako hazishirikiwi na watu wa tatu isipokuwa katika hali hizi:

  • Dereva aliyekubali ombi lako anaona jina lako na anwani ya kukusanyia taka
  • Mteja anayeomba huduma anaona jina la dereva na eneo lake
  • Inapotakiwa na sheria au amri ya mahakama

04 Usalama wa Data

  • Taarifa zote zinahifadhiwa kwenye seva salama zilizolindwa kwa viwango vya kisasa
  • Mawasiliano yote kati ya app na seva yetu yanasimbwa kwa teknolojia ya SSL/TLS
  • Nenosiri lako linahifadhiwa kwa njia ya kusimbwa isiyoweza kubadilishwa (hashing)
  • Ukaguzi wa usalama unafanyika mara kwa mara ili kuhakikisha data zako ziko salama

05 Haki Zako

Kama mtumiaji wa Ekobin, una haki zifuatazo:

  • Kuomba nakala ya taarifa zako zote tulizonazo
  • Kurekebisha taarifa zisizo sahihi au zilizopitwa na wakati
  • Kufuta akaunti yako na taarifa zote zinazohusiana nayo
  • Kukataa kupokea taarifa za matangazo na ofa

06 Kusitisha au Kufuta Akaunti

Jinsi ya Kufuta Akaunti Yako kwenye App

Fuata hatua hizi rahisi kufuta akaunti yako:

1 Fungua App ya Ekobin — Ingia kwenye akaunti yako kwa kutumia barua pepe na nenosiri lako.

2 Nenda kwenye Wasifu — Bonyeza kwenye tab ya "Wasifu" iliyoko chini ya skrini.

3 Chagua "Futa Akaunti" — Sogeza chini ya ukurasa na ubonyeze kitufe cha "Futa Akaunti".

4 Thibitisha Kufuta — Fuata hatua za uthibitisho. Andika neno "FUTA" kwenye kisanduku kilichoonyeshwa kuthibitisha uamuzi wako.

5 Kamilisha — Akaunti yako pamoja na taarifa zote zitafutwa mara moja.

Tahadhari Muhimu

Kufuta akaunti ni hatua ya kudumu isiyoweza kutenduliwa. Taarifa zako zote zikiwemo historia ya maombi, kumbukumbu za malipo, na mawasiliano zitafutwa kabisa. Hakuna njia ya kurejesha akaunti au data baada ya kufuta. Tafadhali hakikisha umehifadhi taarifa zozote muhimu kabla ya kuendelea.

Muda wa Kuhifadhi Data Baada ya Kufuta
  • Taarifa za akaunti: Zinafutwa mara moja baada ya kuthibitisha ombi la kufuta.
  • Nakala za hifadhi (backup): Zinaweza kuchukua hadi siku 30 kufutwa kabisa kwenye mifumo yetu yote.
  • Data isiyo ya kibinafsi (takwimu): Inaweza kuhifadhiwa kwa muda usiojulikana kwa ajili ya uchambuzi na uboreshaji wa huduma.

07 Vidakuzi (Cookies)

Hatutumii vidakuzi kwenye programu yetu ya simu. Data yote inashughulikiwa ndani ya programu na kwenye seva zetu. Tovuti yetu inaweza kutumia vidakuzi vya msingi kwa ajili ya utendaji wa kawaida.

08 Watoto

Huduma zetu hazikusudiwi kwa watu walio chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi taarifa za watoto kwa makusudi. Tukigundua kuwa tumekusanya taarifa za mtoto, tutazifuta mara moja.

09 Mabadiliko ya Sera ya Faragha

Tunaweza kurekebisha sera hii ya faragha wakati wowote. Mabadiliko yataanza kutumika mara moja baada ya kuchapishwa kwenye ukurasa huu. Tunakushauri kutembelea ukurasa huu mara kwa mara ili kufahamu mabadiliko yoyote.

10 Mawasiliano

Kwa maswali, maoni, au wasiwasi wowote kuhusu faragha yako, tafadhali wasiliana nasi: